Аутсорсинг для офисной среды - Описание услуги
Аутсорсинг процессов печати в офисной инфраструктуре предлагается клиентам Copy General в виде трех моделей: как установка и управление отдельно стоящих печатных устройств и многофункционального репрографического оборудования; как внедрение центрального печатного департамента (Central Reprographic Department – CRD), включая персонал полностью управляемый Copy General; как комплексное решение, объединяющее обе вышеупомянутые модели. В проект так же могут быть добавлены дополнительные услуги: система электронного документооборота и почтовый сервис, как правило, являются наиболее распространенными из них.
Общее описание
Касательно аутсорсинга печати, философия Copy General базируется на том факте, что это УСЛУГА. Copy General будет приобретать, управлять и обслуживать оборудование для центрального печатного департамента (CRD) или других зон офисной среды клиента. В зависимости от выбранной бизнес модели, на наших мультифункциональных устройствах или простых принтерах будут выполнять работы либо сотрудники компании клиента, либо наш обученный персонал, но всегда под управлением Copy General. Нашими специалистами решаются все задачи, связанные с работой оборудования в офисе клиента (доставка запасных частей, расходных материалов, ремонт оборудования), а так же проводится обучение пользователей клиента. В проект могут быть добавлены дополнительные услуги. Например, с появлением почтовой службы – управление входящей и исходящей корреспонденцией, управление курьерской службой и централизованной факсимильной отправкой.
Управление документооборотом
Как часть услуги по организации и управлению печати в офисе клиента , мы так же предлагаем нашу услугу управления документооборотом, осуществляемую с помощью программного продукта DocFlow. Таким образом, создается электронный архив учебных или рекламный материалов, который может использоваться всеми отделениями организации.
Поддержка проекта в наших производственных центрах
Производственные центры Copy General действуют в качестве запасного варианта для аутсорсинговых проектов. Так как не всегда есть возможность охватить все пиковые нагрузки силами оборудования в офисе клиента, мы организуем передачу некоторых объемов документации в наши производственные центры таким образом, чтобы выдержать критичные сроки изготовления документов, согласно требованиям заказчика. В результате, документация перемещается между офисом клиента и производственным центром Copy General, но всегда под нашим собственным руководством и без излишнего вмешательства в деятельность клиента.
Переменные платежи
Наша программа аутсорсинга основана на принципе переменной стоимости. Наша цель – добиться того, чтобы затраты на услугу печати наших клиентов копировали кривую их проектов и доходов. Наши клиенты уверяют нас, что избежание любых постоянных фиксированных затрат чрезвычайно важно для них, и наша программа целиком отражает этот факт. Клиентам не требуется делать какие-либо одноразовые инвестиции или осуществлять арендные или лизинговые платежи, так как все они покрываются Copy General. Клиент платит только за фактически изготовленные отпечатки на основании текущих проектов, так как все производственные покрываются нашей компанией.